Oferta de trabajo Costumer Support with German (m/f) - Tenerife/Canary Islands (IT-Kundenbetreuer/in) unspecified Selección Selectiva ETT S.L. - Ofertas de trabajo
Costumer Support with German (m/f) - Tenerife/Canary Islands (IT-Kundenbetreuer/in)
descripción del trabajo:
Stellenangebotsbeschreibung: We have an immediate project opportunity in Santa Cruz de Tenerife, on the Canary Islands for a known, fast growing Support Center. The successful candidate will provide remote technical support of all Information Technology supported services and systems for customers. Tasks: - Gathers detailed information from customers via telephone or remote support Tools. - Utilizes existing tools to diagnose customer’s needs --Updates Help Desk Documentation to reflect troubleshooting steps for known errors. - Logs all tickets in ticketing tool and follows established ticketing processes. Requirements: - fluent German language skills (Spanish not required but an advantage) - fluent English language skills - Availability to work in Tenerife (Canary Island – Spain) - Customer service experience (in tourism, call centers, etc..) - Accept rotating shift schedule - Medium computer literacy Conditions: - Being a part of a fast growing multinational team - Paid training program of three weeks - 6 month contract with the possibility to continue - Full time position 40 hours a week - Salary: 17000 Euro gross/year (8,4 % deductions for taxes and social security, approx. monthly salary 1100 - 1200 Euros net) - Help with the bureaucratic steps (bank account, registration, social security etc.) if requested --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Wir suchen deutschsprachigen Kundenberater/innen im Bereich IT-Helpdesk für den Standort Santa Cruz de Tenerife. Ihre Aufgaben: - Kundenbetreuung via Telefon-Remote-Support - Erkennung und Beheben von IT-Problemen - Anwenderbetreuung bei auftretenden Hard- und Softwareproblemen - Analyse, Lösung und Dokumentation anfallender Anwenderprobleme per Telefon, Remoteverbindung - Bearbeitung der Tickets sowie deren Weiterleitung - Professionalität und Geduld durchgeführte Kundenbetreuung Ihr Profil: - Sehr gute Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau - Gute Englischkenntnisse - Gute EDV-Kenntnisse - Bereitschaft zum Schichtbetrieb Unser Angebot: - Unterstützung bei allen erforderlichen Dingen, wie Eröffnung eines Kontos, Behördenhänge etc. - Eintritt: ab sofort, Vollzeitbeschäftigung - Langfristige Vollbeschäftigung - Bezahlte 3wöchige Schulung vor Arbeitsbeginn - Berufliche Perspektiven in einem global ausgerichteten Unternehmen - Bezahlung 17.000 Euro brutto/Jahr (Abzüge für Steuern und Versicherung lediglich 8,4 %, Verdienst monatl. ca. 1100 - 1200 Euro brutto) --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Bewerbung: Bitte senden Sie Ihre Bewerbung in englischer Sprache per e-mail an: ZAV.Outgoing-212@arbeitsagentur.de Bitte geben Sie dabei die Referenznummer oder das Kennwort "Teneriffa" an.
Número de vacantes: 4
jobCategoriesCodes_1: http://data.europa.eu/esco/isco/C3512
jobCategoriesCodes_2: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222
Kontkat:
Gewünschte Bewerbungsarten: per E-MailGeforderte Anlagen: Anschreiben und Lebenslauf in EnglischStellenangebot-Details in der Jobbörse der BA aufrufen: 10000-1152105519-S
contractTypeCodes_1: fulltime
Nombre del empleador: Selección Selectiva ETT S.L.
fuente: DE001
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