Profesión: Telesales / E Commerce / Atención Al Cliente

descripción del trabajo:
Grupo Crit selecciona para una importante empresa del sector del embalaje ubicada en Ripollet, con más de 60 años de experiencia en el sector, una posición de Telesales: Funciones: - Emisión y recepción de llamadas para asesorar sobre productos. - Gestión de pedidos mediante mail y chat. - Introducción de pedidos en el sistema. - Verificar y validar disponibilidad y plazos de entrega de los pedidos. - Asegurar el proceso completo de tratamiento de las reclamaciones: de la recepción de la reclamación hasta la respuesta definitiva al cliente. - Puesta en marcha de acciones correctivas y/o preventivas. Requisitos: - Conocimiento del entorno de venta a distancia (Internet/e-commerce/venta multicanal). - Conocimiento en los procedimientos relacionados con el tratamiento de reclamaciones. - Dominio de paquete Office. - Valorable uso de ERP.Ubicació Para acceder al detalle de la oferta haga click aquí

Número de vacantes: 2

Kontkat:

Please click this link for more info

http://feinaactiva.gencat.cat

fuente: empleate