Profesión: Responsable de servicio - floor manager 96438/182

descripción del trabajo:
¿Quieres lograr nuevos retos? Desde Adecco buscamos a un responsable de servicio (floor manager), con el fin de ampliar el equipo de una importante Call Center localizado en Barcelona. Si tienes experiencia llevando equipos de supervisores (al menos gestión de 5 supervisores) en un Call Center y tienes un nivel bilingüe de francés, ¡esta oferta te interesa! La persona seleccionada será la responsable de facilitar y coordinar el trabajo de un equipo de 5-10 supervisores, asegurándose de que el funcionamiento del servicio de la plataforma sea eficaz. Te encargarás de dar apoyo a los supervisores, a gestionar el equipo, a trabajar por lograr los objetivos de cada cliente, y asignar el mejor servicio. Si eres una persona a la que le gusta trabajar por KPI- s y te apasiona el mundo del Contact Center, así como la gestión de equipos, ¡Esta oferta es la tuya! Además, trabajarás de la mano del responsable Ac

Número de vacantes: 1

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fuente: empleate