Oferta de trabajo RESPONSABLE CUSTOMER SERVICE CON FRANCÉS NATIVO unspecified - Ofertas de trabajo

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Profesión: RESPONSABLE CUSTOMER SERVICE CON FRANCÉS NATIVO

descripción del trabajo:
EN JOBANDTALENT EMPLEAMOS A MÁS DE 15.000 PROFESIONALES EN TODA ESPAÑA Y OFRECEMOS OPORTUNIDADES DE EMPLEO DE FORMA CONSTANTE PARA QUE SIEMPRE TENGAS UN EMPLEO A TU DISPOSICIÓN. EN ESTE MOMENTO, ESTAMOS CONTRATANDO UN/A *RESPONSABLE DE CUSTOMER SERVICE CON FRANCÉS NATIVO* *FUNCIONES*: TE ENCARGARÁS DE LA SUPERVISIÓN Y COORDINACIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE, GESTIÓN DE ÉSTA OPERATIVA Y GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN: - CONTACTO Y APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN PICOS DE FAENA. - ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. - SUPERVISAR LA CONSECUCIÓN Y MANTENIMIENTO DE NIVEL DE CALIDAD Y SATISFACCIÓN DE CLIENTES. - DEFINIR KPIS, REALIZAR REPORTES, INFORMES Y PRESENTACIONES PARA CANALIZAR LA INFORMACIÓN.. - PLANIFICAR, ORGANIZAR, PRIORIZAR Y DELEGAR LAS TAREAS PARA GARANTIZAR LA CALIDAD DE SERVICIO OFRECIDA AL CLIENTE. - SEGUIMIENTO DE LAS OPERACIONES DIARIAS DEL EQUIPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. - GESTIÓN DE CRM: ZENDESK. - SUPERVISAR Y APOYAR AL EQUIPO EN EL CUMPLIMIENTO (...)
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CÓDIGO DE OFERTA: 092019020446 La inscripción a esta oferta se efectúa a través del portal Feina Activa (https://feinaactiva.gencat.cat/web/guest/home ), donde encontrará más información sobre los detalles del puesto de trabajo. Puede acceder a la oferta indicando la referencia (Referencia número:5020974) en la búsqueda avanzada de Feina Activa. Para optar a las ofertas de este portal, se precisa una inscripción previa en él..

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