Profesión: RECEPCIONISTA (REF. 596)

descripción del trabajo:
FUNCIONES: Gestionar el Check-in y Check out de clientes del hotel. Atender a los clientes durante su estancia, informándoles de los servicios del hotel e instalaciones, transportes o eventos cuando se reclamen. Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante iniciativas de up-selling procedimentadas. Gestionar las reservas que sean efectuadas fuera del horario del Departamento de Call Center y Grupos. Asignar las habitaciones según los deseos y preferencias de los clientes. Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados. Recibir, transmitir y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes, en ausencia del CEAC y/o Jefe/a de Recepción. Efectuar el arqueo de caja. Realizar las labores propias de la facturación y cobro de los servicios consumidos por los clientes, así como, el cambio de moneda extranjera. Atender la centralita telefónica de la recepción del Hotel, así como el servicio de despertador a aquéllos clientes que lo soliciten. Transmitir la correspondencia o mensajes que les hagan llegar. Transmitir todos los departamentos toda la información posible sobre los deseos y necesidades de los clientes. Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad de la empresa. REQUISITOS: Se requiere Diplomatura en Turismo. Nivel de idiomas: Inglés B1, Alemán B1. Experiencia demostrable. Valorable dominio de aplicaciones informáticas de Gestión Hotelera (SAP ) y Ofimática. CONDICIONES: Contrato temporal de 5 meses. Jornada completa de 40h semanales. Horario a determinar. Salario 23.300 euros brutos anuales. Localidad del puesto: Bahía de Sant Antoni de Portmany (Municipio Sant Josep).
Datos de contacto:
CÓDIGO DE OFERTA: 042019000596 Las personas interesadas que reunan los requisitos pueden presentar su Curriculum Vitae, indicando referencia de la oferta, en la Oficina del SOIB Eivissa. Av.I.Macabich,55, de Lunes a Viernes de 9h a 14h.

Número de vacantes: 1

Kontkat:

Please click this link for more info

https://empleate.gob.es

fuente: empleate