Profesión:
Ønsker du å bidra til at kundeservice i Sector Alarm ligger i øverste klasse og jobbe i Spania, med oppstart i august?

descripción del trabajo:

Sector Alarm -- Kundeserviceprisen 2019

Med stolthet kan vi informere om at Sector Alarm kom på første plass i vår bransje, for 2019. Dette beviser nok en gang at gode kundeopplevelser er svært viktig for oss -- Ønsker du å bidra til at kundeservice i Sector Alarm ligger i øverste klasse og jobbe i Spania?

Vi søker nå kollegaer med mulighet for oppstart mandag 5. august 2019

Sector Alarm leverer alarmløsninger til over 175 000 husstander og bedrifter, bare i Norge. Fra vårt flotte kundesenter i Fuengirola, sør for Malaga, drifter vi våre norske kunder, og det er her de gode kundeopplevelsene skapes. Herfra har vi jobbet i over 10 år, og vi er godt etablerte. Vårt kundesenter består av et internasjonalt arbeidsmiljø, og vi jobber side om side med våre svenske og finske kollegaer. Fra Norge er vi ca. 80 kunderådgivere, og dialogen med våre kunder skjer via telefon, epost eller Chat.

Vår hverdag på kundesenteret dreier seg om håndtering av våre eksisterende kunder, og vår hovedoppgave er å forsterke den fornøyde kundemasse. Vi bistår kundene våre med support og teknisk brukerveiledning på alarmløsningene, booking av montering og service på alarmsystemet samt enklere faktura- og abonnementsspørsmål og andre ulike henvendelser. Rollen er variert og vi har utfordrende arbeidsoppgaver med gode muligheter for videre utvikling og karriere. Sammen på teamet vårt, har vi erfarne og dyktige teamledere som jobber tett med oss og bistår i hverdagen.

Vi jobber mandag til fredag hvor arbeidstiden kan variere noe, da vi er tilgjengelige for våre kunder mellom 08.00-19.00, men vi har ikke lengre enn 40 timers arbeidsuke, med 1 time lunsjpause hver dag. I toppetasjen i vår egen Sector Alarm-bygning, har vi vår egen kantine hvor vi kan spise både frokost og varm lunsj gratis. Dette kan nytes inne eller ute på vår egen takterrasse.

Vi kan tilby et hyggelig, inkluderende og sosialt arbeidsmiljø. Der stiller kundesenteret til Sector Alarm sterkt. Vi kan hygge oss med sosiale aktiviteter sammen med kollegaer og teamet vårt, som bl.a. bowling, middag, turer, teambuilding og Kick Off.

Som nyansatt kunderådgiver vil du få meget god opplæring gjennom Sector Way Academy, og videre oppfølging med din egen fadder i dine første 6 uker, for vi ønsker at du skal lykkes i din rolle. Du vil gjennom jobben få verdifull arbeidserfaring samt personlig utvikling og karrieremuligheter i et norskeid konsern med gode framtidsutsikter.

Vi bistår når det kommer til det praktiske rundt innhenting av nødvendige papirer som NIE/arbeidstillatelse. Vi tilbyr deg også å bo gratis på et hostell hvor vi har samarbeidsavtale. Dette ligger i nærheten av kundesenteret. Videre anbefaler vi deg at du reiser ned til Spania 1-2 uker før avtalt oppstart, mens du ser etter et eget sted å bo og orientere deg i byen vår.

Vi ser etter deg som har erfaring med kundepleie og kundeservice. Du har gode kommunikasjonsferdigheter i norsk, både muntlig og skriftlig. Da vi jobber i et internasjonalt arbeidsmiljø, er det en fordel om du kan kommunisere på engelsk. Du bør være komfortabel med PC og telefon som arbeidsverktøy. Vi har behov for deg som er lærevillig, selvgående og som innehar god arbeidsetikk.

Ettersom Sector Alarm er et sikkerhetsselskap, krever vi tilfredsstillende vandel, og den vi ansetter må levere en uttømmende vandelsattest før ansettelse (Vi må bistå deg i denne prosessen).

Vil du se nærmere på hvordan det er å jobbe hos oss, kan du møte noen av våre svenske kollegaer på kundesenteret i denne filmen.

++Dersom du har mulighet for oppstart 5. august++ , ønsker vi å høre fra deg. Vi ser frem til å motta din CV og søknad.

Se annonse

PAM

Número de vacantes: 3

Kontkat: See jobabstractJV_description

Nombre del empleador: Sector Alarm AS

fuente: NAV