Oferta de trabajo Multilingual Technical Support Engineer unspecified - Ofertas de trabajo
descripción del trabajo:
Ingeniero de soporte técnico para nuestra oficina donde proporcionará soluciones y soporte a nuestros clientes (B2B).
Imprescindible excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en INGLÉS y ESPAÑOL.
Tendrá que resolver problemas difíciles, con rapidez y destreza, y trabajar de forma proactiva con los clientes.
Imprescindible ayudar a los clientes a obtener el máximo beneficio de sus servicios contratados con Megacall.
Esto incluirá ayudarlos a configurar y optimizar la centralita PBX virtual y a solucionar problemas de su red, enrutador, firewall e ISP para optimizar su calidad de servicio de VOIP.
Más de 2 años de experiencia en el puesto relacionados con la atención al cliente: soporte técnico y postventa.
Experiencia en tecnología VOIP y entendimiento de su terminología, incluyendo SIP, RTP, QoS, COS, codecs
Conocimientos para la solución de problemas de red avanzada, que incluye LAN / WAN, enrutadores, cortafuegos, switch, manejo de PBX, TCP / IP (IPv4), DNS, etc.
Importante tener Certificaciones en Cisco CCNA o equivalente.
Número de vacantes: 1
Kontkat:
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fuente: empleate
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