Profesión: Lobby Assistant en Hotel 5* GL

descripción del trabajo:
Grupo Crit busca Lobby Assistant para el Hotel Sofia Barcelona GL 5*. Funciones principales: - Garantizar un servicio profesional y cálido en toda interacción con el huésped, distinguiéndose por un servicio cuidado, cercano, elegante y diligente. - Gestionar el tráfico del huésped por el hotel lobby y zonas comunes asegurando que sea una experiencia agradable y placentera. - Atender todo el flujo de preguntas y solicitudes de los huéspedes, impulsando la creación de experiencias como motor del día a día y motivo de ser del departamento. - Resolver y/o gestionar adecuadamente cualquier solicitud y/o queja que el huésped le traslade, impulsando las acciones necesarias para ello y haciendo el seguimiento correspondiente. - Asistir al equipo de Botones y/o Portería con la gestión de necesidades de huéspedes con sus vehículos o equipajes siempre que sea necesario. - Asistir al equipo de

Número de vacantes: 1

Kontkat:

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fuente: empleate