Profesión: IT Service Manager - HQ - Spain

descripción del trabajo:
Desarrollo y entrega de servicios de TI de extremo a extremo, alineados con la Estrategia de TI corporativa y con las pautas de Gestión de servicios corporativos.Funciones y responsabilidades • Administre los servicios de infraestructura que incluyen la mesa de servicio, el soporte en el lugar de trabajo, la administración de la infraestructura y los apoyos en el sitio distribuidos en nuestras filiales en Europa y EE. • Responsable de la exitosa operación y mejora continua del servicio. • Proporcionar una revisión posterior a la implementación sobre incidentes, problemas y errores relacionados para mejorar continuamente el servicio de soporte y la entrega. • Comprende los controladores de costos de servicio de TI y conecta el costo del servicio con los controladores de consumo. • Realiza la evaluación de los servicios de TI e influye en los propietarios de los servicios corporativos para la mejora continua. • Negocia los Acuerdos de Nivel de Se.

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Número de vacantes: 1

Kontkat:

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fuente: empleate