Profesión: HELPDESK INFORMÁTICO CON FRANCÉS

descripción del trabajo:
PARA PLATAFORMA UBICADA EN HOSPITALET, BUSCAMOS UN/A TECH SUPPORT PARA UNA IMPORTANTE EMPRESA EN EL ENTORNO DEL WEB HOSTING. LAS FUNCIONES A REALIZAR SERÁN LAS SIGUIENTES: - COMPROBACIÓN DE INCIDENCIAS PARA DAR SOLUCIÓN A CONSULTAS DE LARGA DURACIÓN DE CLIENTES. - RESPONDER A LAS SOLICITUDES DE INFORMACIÓN Y ASISTENCIA SOBRE DOMINIOS, EMAILS, HOSTING Y SERVIDORES DEDICADOS Y VIRTUALES Y HERRAMIENTAS DE CREACIÓN DE SITIOS WEB. PRINCIPALMENTE POR EMAIL PERO TAMBIÉN POR TELÉFONO. - RESOLVER INCIDENCIAS DE PROVISIONAMIENTO DE NUESTROS PRODUCTOS, DOMINIOS, EMAIL, HOSTING Y SERVIDORES DEDICADOS Y VIRTUALES Y HERRAMIENTAS DE CREACIÓN DE SITIOS WEB. - ESCALAR LAS CONSULTAS QUE NO SE PUEDAN RESOLVER DENTRO DEL EQUIPO AL SEGUNDO NIVEL DE SOPORTE EN FRANCÉS. REQUISITOS: - EXPERIENCIA PREVIA EN SOPORTE TÉCNICO/A Y ATENCIÓN AL CLIENTE. - CAPACIDAD ANALÍTICA PARA LA RESOLUCIÓN DE INCIDENCIA Y GUIAR AL EQUIPO DE SOPORTE. - CONOCIMIENTOS PROFUNDOS DE IT, TALES COMO ADMINISTRACIÓN DE PLATAFORM (...)
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CÓDIGO DE OFERTA: 092018014027 La inscripción a esta oferta se efectúa a través del portal Feina Activa (https://feinaactiva.gencat.cat/web/guest/home ), donde encontrará más información sobre los detalles del puesto de trabajo. Puede acceder a la oferta indicando la referencia (Referencia número:3974060) en la búsqueda avanzada de Feina Activa. Para optar a las ofertas de este portal, se precisa una inscripción previa en él.

Número de vacantes: 1

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fuente: empleate