Profesión: Helpdesk informático con Francés

descripción del trabajo:
Para plataforma ubicada en Hospitalet buscamos una Tech Support para una importante empresa en el entorno del web hosting Las funciones a realiar serán las siguientes Comprobación de incidencias para dar solución a consultas de larga duración de clientes Responder a las solicitudes de información y asistencia sobre dominios emails hosting y servidores dedicados y virtuales y herramientas de creación de sitios web Principalmente por email pero también por teléfono Resolver incidencias de provisionamiento de nuestros productos dominios email hosting y servidores dedicados y virtuales y herramientas de creación de sitios web Escalar las consultas que no se puedan resolver dentro del equipo al segundo nivel de soporte en francés Requisitos Experiencia previa en Soporte Técnicoa y Atención al Cliente Capacidad analítica para la resolución de incidencia y guiar al e

Número de vacantes: 1

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fuente: empleate