Profesión: Estrategia y Gestión de Proveedores en ATC

descripción del trabajo:
Gestionar el desempeño de los proveedores y asegurar el cumplimiento de los contratos acordados por los proveedores de atención al clienteProducir la información necesaria para entender el desempeño de la operación de call centerAcordar las previsiones de tráfico a atender y objetivos de calidad con los proveedoresTrabajar de forma conjunta con las áreas de operaciones y tecnología para la mejora continua de la operaciónAnalizar el rendimiento de la operación e identificar las áreas de mejora internas y externasNegociar con los proveedores su aportación a la calidad de atención y asegurar el intercambio de mejores prácticas.

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Número de vacantes: 1

Kontkat:

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fuente: empleate