Profesión: Ayudante de Recepción en Hotel 5* GL

descripción del trabajo:
Grupo Crit busca Ayudante de recepción para el Hotel SOFIA Barcelona 5* GL: Realizar los procesos de bienvenida y despedida asegurando, en todo momento, la satisfacción final del huésped. Resolver y gestionar adecuadamente cualquier solicitud y/o queja que el huésped traslade, impulsando las acciones necesarias para ello y haciendo el seguimiento correspondiente. Atender y gestionar las diferentes peticiones del huésped. Gestionar el tráfico de llamadas de huéspedes a Recepción según los estándares establecidos. Coordinar las peticiones del huésped con el resto de departamentos del hotel según estándares establecidos. Asegurar la correcta facturación y cobro de estancias y servicio. Gestionar el crédito de las habitaciones, siguiendo las normas establecidas y los procedimientos fijados por la empresa.Ubicació

Número de vacantes: 1

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fuente: empleate