Profesión: AYUDANTE/A RECEPCIÓN (REF. 595)

descripción del trabajo:
FUNCIONES: Apoyar en la gestión de Check-in y Check out de clientes del hotel. Colaborar en la atención a los clientes durante su estancia, informándoles de los servicios del hotel e instalaciones, transportes o eventos cuando se reclamen. Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante iniciativas de up-selling procedimentadas. Colaborar en la gestión de reservas que sean efectuadas fuera del horario del Departamento de Call Center y Grupos. Asignar las habitaciones según los deseos y preferencias de los clientes. Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados. Realizar las labores propias de la facturación y cobro, así como, el cambio de moneda extranjera. Colaborar en recibir, transmitir y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes, en ausencia del CEAC y/o Jefe/a de Recepción. Apoyar en el arqueo de caja. Colaborar en labores propias de la facturación y cobro de los servicios consumidos por los clientes, así como, el cambio de moneda extranjera. Apoyar en atender la centralita telefónica de la recepción del Hotel, así como el servicio de despertador a aquéllos clientes que lo soliciten. Transmitir la correspondencia o mensajes que les hagan llegar. Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad de la empresa. REQUISITOS: Se requiere Diplomatura en Turismo. Nivel de idiomas: Inglés B1, Alemán A2. Experiencia demostrable. Valorable dominio de aplicaciones informáticas de Gestión Hotelera (SAP ) y Ofimática. CONDICIONES: Contrato temporal de 5 meses. Jornada completa de 40h semanales. Horario a determinar. Salario 20.300 euros brutos anuales. Localidad del puesto: Bahía de Sant Antoni de Portmany (Municipio Sant Josep).
Datos de contacto:
CÓDIGO DE OFERTA: 042019000595 Las personas interesadas que reunan los requisitos pueden presentar su Curriculum Vitae, indicando referencia de la oferta, en la Oficina del SOIB Eivissa. Av.I.Macabich,55, de Lunes a Viernes de 9h a 14h.

Número de vacantes: 1

Kontkat:

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fuente: empleate