Oferta de trabajo Atención telefónica unspecified - Ofertas de trabajo
descripción del trabajo:
-Atender todas las llamadas entrantes en nuestro call center -Tipificar el motivo de todas las llamadas recibidas en nuestro sistema CRM -Asesorar y guiar a los clientes para su auto gestión vía web -Solventar todas las dudas planteadas. En caso de recibir notificación de una incidencia, hacerla llegar al grupo de trabajo de Back office. -Explicar a los clientes, afiliados y usuarios el uso de la web y facilitar su gestión -Responder a las consultas estándar recibidas vía formulario web o app de los ABC -Traspasar las llamadas a la encuesta de satisfacción una vez terminada la misma, previo aviso al interlocutor -Formación de nuevas incorporacionesUbicació
Número de vacantes: 1
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fuente: empleate
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