Profesión: ATENCIÓ AL CLIENT - CAPS DE SETMANA

descripción del trabajo:
ESTAMOS SELECCIONANDO 1 PERSONA PARA ATENCIÓN AL CLIENTE PARA INCORPORAR A NUESTRA COMPAÑÍA EN PROYECTO DE LARGA DURACIÓN CON UN NUEVO CLIENTE. VALORABLE DISPONIBILIDAD INMEDIATA. FORMARÁN PARTE DEL EQUIPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y SE RESPONSABILIZARÁ DE LAS SIGUIENTES TAREAS: -RECEPCIÓN Y GESTIÓN DE LLAMADAS, CORREOS DE CLIENTES E INCIDENCIAS VÍA TICKETING. -MONITORIZACIÓN DE RECURSOS Y SERVICIOS. -SOPORTE A USUARIOS FINALES. -GESTIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES Y SALIENTES -PEQUEÑA TRABAJO DE COMERCIAL, CUANDO UN CLIENTE QUIERA UN SERVICIO, INTENTAR VENDERLE EL PACK ENTERO O EVITAR QUE SE MARCHE SI QUIERES DARSE DE BAJA. IDIOMAS: CASTELLANO, CATALÁN E INGLÉS NIVEL CONVERSACIÓN PERFIL: PERSONA EMPÁTICA, CAPAZ DE RESOLVER SITUACIONES CONFLICTIVAS POR TELÉFONO. CAPACIDAD DE RESOLUCIÓN RÁPIDA. EXPERIENCIA DEMOSTRABLE EN ATENCIÓN AL CLIENTE. CONOCIMIENTO ADMINISTRATIVO. OTAS COMERCIALES. EXPERIENCIA EN HERRAMIENTAS DE TICKETING. OFRECEMOS: INCORPORACIÓN INMEDIATA EN UN ENT (...)
Datos de contacto:
CÓDIGO DE OFERTA: 092019009484 La inscripción a esta oferta se efectúa a través del portal Feina Activa (https://feinaactiva.gencat.cat/web/guest/home ), donde encontrará más información sobre los detalles del puesto de trabajo. Puede acceder a la oferta indicando la referencia (Referencia número:4740621) en la búsqueda avanzada de Feina Activa. Para optar a las ofertas de este portal, se precisa una inscripción previa en él.

Número de vacantes: 1

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fuente: empleate