Profesión: Agente de Atencion al Cliente

descripción del trabajo:
Sus responsabilidades cubrirán principalmente las siguientes áreas:• Responder a las consultas de las cuentas de los clientes por correo electrónico, llamadas telefónicas y chat de una manera educada y profesional.• Abrir y mantener cuentas de clientes mediante el registro de información de la cuenta• Resolver los problemas de productos y servicios aclarando las quejas del cliente, determinar la causa del problema, seleccionar y explicar la mejor solución para resolver el problema, agilizar la corrección o el ajuste y hacer un seguimiento para garantizar la resolución.• Contribuir al esfuerzo del equipo logrando resultados relacionados según sea necesario• Identificar y evaluar las necesidades del cliente para lograr la satisfacción.• Seguir los procedimientos, directrices y políticas de comunicación.• Hacer un esfuerzo adicional para atraer a los clientes.

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Número de vacantes: 5

Kontkat:

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fuente: empleate